Центру обслуживания клиентов в Валуйках – два года!

Ровно два года назад, 14 июля 2006 года, в Валуйках по адресу: ул. М. Горького, 21 был открыт Центр обслуживания клиентов (ЦОК). Недавно Валуйский ЦОК встретил 100-тысячного посетителя.
В ЦОК можно проконсультироваться по поводу подключения к электрическим сетям, заключить договор на электро-, тепло- и водоснабжение, приобрести современные приборы учёта и решить вопрос по их установке, сверить платежи по коммунальным услугам с учётом льгот и многое другое. Представители компаний работают как с физическими, так и с юридическими лицами.

Широкий спектр услуг населению предлагают семь компаний региона: филиал ОАО «МРСК Центра» – «Белгородэнерго», ОАО «Белгородская сбытовая компания», ООО «Энергобаланс-Центр», ОАО «Региональный расчётно-кассовый центр», филиал ОАО «ТГК-4» «Белгородская региональная генерация», филиал «Восточное объединение по эксплуатации газового хозяйства» ОАО «Белгородоблгаз» и МУП «Валуйский горводоканал». Координацию деятельности единого офиса осуществляет ООО «115».

Одним из главных преимуществ Центра является квалифицированное обслуживание, вежливость и внимание сотрудников. Посетителей встречают администраторы, которые помогают определить цель обращения и предоставляют возможность общения с менеджером той компании, в сфере компетенции которого находится решение вопроса.

Население Валуйского района ощутило пользу от внедрения новых форм и методов работы энергетиков с потребителями. Об этом свидетельствуют результаты анкетирования клиентов и записи, оставленные посетителями в Книге отзывов и предложений.

14 июля 2008

комментарии: 0


Комментарии: 0

Добавить комментарий

Ваше имя: